Много лет назад я регистрировался на всех биржах фриланса, находился в топ-10 исполнителей по дизайну и хорошо продвигался. С тех пор мой уровень дизайнера сильно вырос, как и сложность проектов. А вот биржи наоборот — деградировали. Они не занимаются обучением фрилансеров, не помогают развивать качество услуг и понимание у заказчиков.
Несколько дней назад я в качестве эксперимента выиграл проект на одной из бирж отечественного фриланса. На какой именно говорить не буду, но это не fl и не kwork. Оба этих проекта я не считаю за пользу для клиента (и тем более для исполнителя). Я занимаюсь индивидуальным кастомным дизайном цифровых продуктов и не верю в сказки про «качественный результат за 500 рублей».
В общем, я получил в работу интересный проект. Он оказался нестандартным, но именно такие задачи я и люблю. Проект я успешно завершил раньше срока, и мы разговорились с заказчиком о том, как всё прошло. Мне было очень интересно, как заказчики на самом деле выбирают исполнителя.
Как заказчик смотрит отклики на проект
Итак, в общей сложности за 1 день на проект поступило 22 отклика от фрилансеров.
Фильтр на внимательность прошло только 4 (!). Фильтр не включал в себя какое-то особое кодовое слово. Достаточно было ответить на 4 логичных вопроса:
1. Обозначить вилку по бюджету
2. Прикинуть реалистичные сроки
3. Дать удобный вам контакт
4. Какая ещё информация нужна для старта
18 откликов проигнорировали эти вопросы. Просто прислали стандартные отписки. Позже выяснилось, что 30-40% откликов — это даже не люди, а боты, регистрирующие новые аккаунты.
По крайней мере 4 отклика, включая мой, прошли в следующий раунд. После этого заказчик стал изучать аккаунты кандидатов. Фото, описание — всё это на самом деле очень важно.
Отдельным фактором оказался возраст аккаунта. И наличие отзывов. Кстати, у меня на той бирже до этого проекта отзывов не было. Но, как видно, получить проект можно и без отзывов.
Проанализировав интервью, делюсь рекомендациями. Отдельно для заказчиков, отдельно для исполнителей. Почему? Потому что я хочу, чтобы биржи начали заботиться о качестве фриланс сферы, а не просто сидеть у неё на шее.
Как заказчику выбирать исполнителя
- Описываем задачу своим языком. Это важно, потому что на описание срезонирует человек со схожим взглядом.
- Добавляем в текст тест на внимательность. Это может быть «напишите сумму 8 и шести» или важные вопросы по проекту.
- Автоответы от ботов смело игнорируем. Такие исполнители не уделят проекту ни малейшего внимания.
- У оставшихся кандидатов смотрим возраст аккаунта, отзывы, историю проектов.
- Выбранному исполнителю пишем в мессенджер и смотрим как он общается предметно по проекту.
Эти рекомендации помогут вам сориентироваться среди сотни отликов на ваш проект. В конце выбирайте по ощущениям.
Как исполнителю отвечать на проекты
- Ищем задачу, которая срезонирует с чутьём и не отвечаем на всё подряд. Иногда лучше попробовать другой канал.
- Внимательно читаем задачу и отвечаем на вопросы.
- Если уже работали над похожим проектом, сразу пишем коротко историю. Если опыта нет, но задача действительно нравится, тоже пишем прямо.
- Не пользуемся автоответами. Никогда.
- В портфолио выкладываем те проекты, над которыми было интересно работать.
По сути остаётся два правила: не пытайтесь быть кем-то другим и пишите от себя. Даже если по началу будет неграмотно и путанно, вы сможете прокачать навыки до нужного уровня. Фрилансер всегда сам себе менеджер и сам себе копирайтер. Освойте эти навыки!
Зачем всё это нужно?
Я считаю, что уровень отечественных фриланс бирж (да и некоторых западных) очень низок.
Кандидаты наводняют проекты автоответами, из которых потом невозможно выбрать достойного исполнителя. Как вообще система пропускает ботов?
Ещё раз: не надо отвечать на всё подряд, ищите свои проекты. Работать над ними вам будет легче и интереснее.
А значит и развитие будет, а не очередной кусок пирога.
Забавно
Биржа успела удалить этот пост из своего клуба через несколько часов, но 70 человек его всё же прочитали! Это хреновый знак, на самом деле. В цензуре я их никак не подозревал.